14 sposobów od Semalta do zwiększenia sprzedaży w sklepie internetowym



Biznes online rozwija się coraz bardziej z roku na rok. Powstają nowe sklepy internetowe, a te, które istnieją już od jakiegoś czasu, przenoszą część swojego biznesu do sieci, widząc w tym możliwość dotarcia do nowych klientów. Internet i Google zastąpiły gazety reklamowe, które kiedyś zachęcały do ​​zakupów przez telefon. Dziś trudno sobie wyobrazić zakupy bez internetu. 62% internautów kupuje online, a odsetek ten stale rośnie.

Zaletą biznesu online jest to, że nie musisz wynajmować i remontować drogiej powierzchni, ponieważ potrzebujesz tylko własnego miejsca do prowadzenia takiego biznesu. Nie musisz nawet inwestować w magazynowanie, po prostu zapoznaj się z terminem „dropshipping”. Wystarczy pomysł i trochę pracy, a z tego artykułu dowiesz się, jak zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie.

Zacznijmy więc od pierwszej wskazówki, jaką jest analiza konkurencji!

1. Przeprowadź analizę konkurencyjną swojej niszy

Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie internetowym, musisz znać zwycięskie strategie tych, którzy są na czele. Rzeczywiście, analiza konkurencji jest bardzo ważna; ponieważ pozycjonowanie nie istnieje w próżni. Aby więc przygotować skuteczny plan dalszej optymalizacji serwisu, trzeba przyjrzeć się konkurencyjnym serwisom (jest to bardzo ważne np. w przypadku słów kluczowych).

Aby to zrobić bezpiecznie i szybko, będziesz potrzebować potężnego narzędzia SEO, takiego jak Dedykowany panel SEO. Rzeczywiście, to narzędzie SEO jest najczęściej używane przez ekspertów SEO, dzięki jego zdolności do wykonywania kilku zadań w celu poprawy wyników wyszukiwania organicznego i płatnego. Posiada kilka funkcji, z których jedną jest analiza programu wyszukiwania Google.

Ta funkcja analizy konkurencji w DSD pozwala poznać:
  • Kim są twoi główni konkurenci we właściwej niszy?
  • Jakie są ich słowa kluczowe, które przyciągają większy ruch?
  • Jakie są ich strategie promocji organicznej lub płatnej?
Ponadto możesz użyć tej funkcji DSD, aby dowiedzieć się, jaka jest pozycja każdej górnej strony Twojej witryny i słowa kluczowe, dla których są one klasyfikowane.


2. Przeprowadź dogłębny audyt swojej witryny

Audyt SEO to proces, który ma na celu dogłębną analizę strony internetowej pod kątem jej optymalizacji w wynikach wyszukiwania. Pozwala na ocenę wielu kluczowych aspektów jego funkcjonowania. Dzięki takiej analizie możliwe jest wyciągnięcie wniosków na przyszłość odnośnie pozycjonowania Twojego sklepu internetowego.

Ten rodzaj audytu jest często pierwszą czynnością, jaką agencja SEO wykonuje po analizie konkurencji. W rezultacie audyt SEO pozwala przyjrzeć się bliżej takim aspektom, jak:
  • Optymalizacja kodu strony
  • Użycie atrybutów alt
  • Frazy kluczowe
  • Profil linku
  • Struktura strony i nawigacja
  • Podział na podstrony itp...
Aby przeprowadzić taki audyt, możesz skorzystać z: Dedykowany panel SEO. Ponieważ jedną z przewag konkurencyjnych tego narzędzia jest możliwość wykonania pełnej analizy serwisu.

Oprócz umożliwienia zbadania aspektów wymienionych powyżej, dedykowany pulpit nawigacyjny SEO umożliwia również zbadanie:
  • szybkość ładowania strony;
  • weryfikację plagiatu (tj. unikalności każdej zawartości strony).
Samo wykonanie audytu SEO nie przynosi jednak wymiernych korzyści. Z drugiej strony, realne wyniki uzyskuje się postępując zgodnie z uzyskanymi wytycznymi. Dostosowanie się do sugestii uzyskanych podczas tej analizy może znacznie poprawić pozycję serwisu. Taka poprawa pozycji może więc skutkować większym ruchem na daną stronę, co z kolei zwiększa sprzedaż lub inne ważne wskaźniki dla danego rodzaju biznesu.

3. Zwiększ ruch

Czy chcesz zarobić więcej w sklepie? Przede wszystkim zwiększ ruch. Wartościowy ruch w sklepie to zawsze dodatkowa szansa na konwersję. Ruch można uzyskać na kilka sposobów. Mogą to być wizyty na stronie wynikające z:
  • dobre pozycjonowanie;
  • popularność na YouTube lub TikTok;
  • aktywne prowadzenie fanpage;
  • ciekawy blog;
  • kampanie Google Ads;
  • a nawet ustnie.
Pamiętaj, że trudno kupić bez wchodzenia na stronę, więc przede wszystkim zwiększ ruch.

4. Połącz zajęcia organiczne i płatne


Pozycjonowanie w Google i reklamy różnią się znacznie na wielu płaszczyznach, dlatego warto robić je razem dla ogólnego efektu. Google Ads pozwala na niemal natychmiastową reakcję w zakresie kampanii, świetną segmentację użytkowników i kontrolę nad aktywnością.

Czasami w „uruchamianiu” kampanii możemy być ograniczeni branżą lub treścią strony, którą chcemy promować, co następnie blokuje kampanię.

Jednak jeśli chodzi o pozycjonowanie, czas oczekiwania na wyniki jest uzależniony od konkurencyjności branży i może wynosić od kilku tygodni do kilku lat dla najbardziej popularnych i ogólnych fraz. Na dłuższą metę jednak pieniądze zainwestowane w SEO nie wyparują, ale będą widoczne w optymalizacji czy treści, a sama strona będzie widoczna na najważniejszych frazach.

Dlatego musimy ustalić, jaka część naszej kampanii reklamowej powinna skupiać się na pozyskiwaniu ruchu organicznego i jaki ruch będzie najkorzystniejszy z kanału „płatnego”.

5. Zadbaj o doświadczenie użytkownika (UX)

Czy masz ruch w swojej witrynie, ale współczynnik konwersji Google Analytics wynosi zero? Czas zająć się UX.

UX to skrót od User Experience, który odnosi się do ogólnego doświadczenia użytkownika podczas korzystania z naszej strony internetowej, które obejmuje m.in. kolory, dostępność elementów nawigacyjnych czy intuicyjność.

Dlaczego to takie ważne?

Mówiąc najprościej, doświadczenie użytkownika zadecyduje, czy użytkownicy przyczynią się do współczynnika konwersji, czy współczynnika odrzuceń, tj. czy dokonają zakupu, czy uciekną od Ciebie. Instynktownie oceniamy nową osobę, którą spotykamy w mgnieniu oka i to samo tyczy się strony internetowej, gdzie decydują pierwsze 5 sekund.

6. Zadbaj o strukturę serwisu



O odpowiedniej strukturze strony najlepiej pomyśleć już na etapie projektowania sklepu. Jednak nigdy nie jest za późno na zmianę na lepsze. Właściwa struktura podstron, kategorii i produktów jest kluczowa nie tylko z punktu widzenia pozycjonowania, ale także z punktu widzenia user experience, o którym mówiłem w poprzednim punkcie.

Jeśli Twój potencjalny klient natrafia na stronę produktu, ale waha się i chce sprawdzić np. podobne produkty z tej samej kategorii, ale nie jest w stanie do nich dotrzeć - opuści stronę, gdy tylko się znajdzie. znajduje je gdzie indziej.

7. Bądź dobrym doradcą

Czy chcesz, aby użytkownik dokonał zakupu? Postaw się w jego/jej butach i pomóż mu/jej! Jesteś specjalistą i najlepiej znasz swój produkt. Wielu klientów waha się między kilkoma produktami i opuszcza sklep w poszukiwaniu odpowiedzi.

Zapobiegaj temu i upewnij się, że w Twojej witrynie użytkownicy mogą znaleźć pełne odpowiedzi na swoje pytania. Porównania produktów, rankingi czy poradniki to coś, co możesz dać z siebie, zwiększając tym samym szanse na potencjalny zakup i pokazanie się jako ekspert.

8. Zoptymalizuj wyszukiwarkę w sklepie



Wyszukiwarka w widocznym miejscu to nie tylko must-have każdego szanującego się sklepu internetowego, ale także źródło informacji i narzędzie, które możemy wykorzystać do optymalizacji sklepu.

Na początek dobrym pomysłem jest śledzenie wyszukiwań użytkowników. Otrzymasz wtedy zdjęcie najpopularniejszych zapytań, dzięki czemu dowiesz się, jakie produkty warto zaoferować klientowi, np. w module „Produkty polecane”.

Kolejnym krokiem jest optymalizacja wyszukiwarki pod kątem user experience. Pozwól wyszukiwarce samemu zasugerować wyniki, zanim naciśniesz Enter. Gdy użytkownik trafi na stronę wyników wyszukiwania, upewnij się, że jest ona przyjemna dla oka i że możesz znaleźć nie tylko produkty, ale także powiązane wpisy na blogu.

9. Napisz o produkcie



Zapewne już wiesz, że strona powinna zawierać użyteczną i unikalną treść. Jeśli w Twoim sklepie brakuje opisów kategorii, a opisy produktów w 100% pochodzą ze strony producenta, będzie to nie tylko kopniak w spodnie pod względem pozycjonowania, ale także sprawi potencjalnemu klientowi wrażenie, że Twój sklep jest po prostu kolejnym w sieci stworzenie, którego nie powinien podążać. Brak pozytywnych wrażeń dla kupującego. Dlatego zadbaj o to, aby opisy kategorii i same produkty były unikalne, ciekawe i stanowiły wartość informacyjną, która może być przydatna w procesie zakupu.

Możesz wspólnie pisać artykuły o najważniejszych produktach, tworzyć rankingi i poradniki. Dzięki takim działaniom masz szansę pozyskać nowych użytkowników i znaleźć się wyżej w rankingach Google.

10. Daj się ocenić



Dodanie oceny produktu to szansa, którą wiele sklepów marnuje. Pozostawiając włączoną opcję recenzji i zachęcając do tego użytkownika (np. dodając kody rabatowe na recenzje wysyłek po zakupie) zwiększasz szanse na dokonanie zakupów przez kolejnych użytkowników. Jest bardzo prosty i działa na kilku poziomach.

Kompletna recenzja, zawarta w mikrodanych AggregateRating, to szansa na pojawienie się podstrony w wynikach wyszukiwania jako rozszerzony wynik, co znacznie zwiększa szanse na zwiększenie CTR.

Po drugie, jeśli użytkownik zauważy, że Twój produkt otrzymał pozytywne recenzje, jest zdecydowanie bardziej skłonny do zakupu, nawet jeśli może kupić dokładnie ten sam produkt od konkurencji.

I wreszcie, oceny dają nadzieję, że Twoje opinie wraz z nazwą Twojej domeny zostaną dodane do Google.

11. Zmniejsz prawdopodobieństwo porzuconych koszyków

Nie, nie mówimy o plastikowych koszach rozrzuconych przy kasie znanej marki supermarketów. Porzucone koszyki to termin odnoszący się do użytkowników, którzy dodali produkty do koszyka z zamiarem dokonania zakupu, a następnie opuścili sklep.

Typowymi przyczynami tego są:
  • nieprzyjazny dla użytkownika formularz logowania;
  • wyższe ceny niż konkurencja (przy zakupie wielu produktów);
  • brak preferowanej opcji dostawy;
  • wysokie koszty kurierskie.
Chociaż zmiana cen produktów w sklepie może być zbyt drastycznym rozwiązaniem, dodanie jednej z popularnych opcji dostawy, takiej jak skrytki na paczki, nie powinno stanowić problemu dla większości sklepów. Szczególnie podczas pandemii koronawirusa bardzo ważne jest podkreślenie możliwości skontaktowania się z odbiorem paczki z szafki na paczki.

Jeśli masz kontakt z użytkownikiem, który porzucił koszyk (i wcześniej zalogował się do sklepu), po prostu wyślij e-mail z przypomnieniem, że nie sfinalizował zakupu i listą przedmiotów, które zamierzał kupić. Po takim przypomnieniu nawet 60% klientów może wrócić do Twojego sklepu.

12. Dodawanie prezentów



Kto z nas nie lubi otrzymywać prezentów firmowych? I nie chodzi o wartość czy użyteczność prezentu. Chodzi po prostu o zdobycie czegoś za darmo. Najlepsze jest to, że efekt prezentu jest skuteczniejszy niż rabat, chociaż może kosztować Ciebie, właściciela sklepu, znacznie mniej.

13. Wysyłaj biuletyny

Newsletter to świetny sposób na komunikację z klientami i informowanie ich o tym, co dzieje się w sklepie. Dobry mailing sprawi, że klient nie zatrzyma się na jednorazowym zakupie, ale będzie wracał do Twojej witryny.

Możesz wykorzystać np. program FreshMail do stworzenia darmowego newslettera, a bazę odbiorców możesz stworzyć z adresów e-mail pozostawionych przez użytkowników, jeśli zaakceptowali i chcą otrzymywać cykliczne wiadomości.

14. Działaj sezonowo

Jeśli masz taką możliwość, działaj sezonowo. Podział czasu na pory roku, miesiące czy lata daje świetną okazję do zdobycia ruchu. Myślę, że najlepiej widać to w branży odzieżowej, gdzie okresy wzmożonej reklamy wiążą się z wprowadzaniem nowych kolekcji i sezonowych przecen.

Jest jednak wiele branż, które warto promować z kalendarzem w ręku – konserwacja klimatyzacji, wymiana opon, planowanie i projektowanie ogrodów. Zadaj sobie pytanie, czy możesz również wzmocnić promocję w oparciu o sezon.

Wiele pomysłów, jeden cel

Powyższe 14 punktów to tylko wstęp do tego, co możesz zrobić, aby zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie internetowym. Zdajemy sobie sprawę, że każdy z tych pomysłów wciąż może stanowić osobny artykuł.

Jeśli przyjechałeś tutaj w poszukiwaniu inspiracji, mamy nadzieję, że udało nam się podsunąć Ci kilka przydatnych pomysłów. Większość z powyższych rozwiązań można bez problemu wprowadzić w najpopularniejszych sklepach internetowych.

Z drugiej strony, jeśli potrzebujesz dużo bardziej zaawansowanych porad dotyczących zarządzania sklepem internetowym pod kątem widoczności, możesz skontaktuj się z nami bezpośrednio. Jeden z naszych ekspertów SEO odpowie na wszystkie Twoje wątpliwości podczas bezpłatnej konsultacji po wcześniejszym umówieniu się.


send email